在应对债务人故意拖延或拒绝沟通时，话术需兼顾理性施压、明确底线和留有余地，根据不同场景和沟通方式调整语气与内容：
电话 / 当面沟通话术
温和提醒，明确立场
“XX，咱们之前约定的还款时间已经过了，我这边也有资金周转需求，希望你能尽快安排还款。如果你确实有困难，可以直接告诉我，我们一起商量解决方案，但一直拖着不沟通也不是办法。”
施压与威慑结合
“XX，我理解你可能遇到难处，但一直不回应不是解决问题的态度。如果这周内还没有明确的还款计划，我只能通过法律途径解决，到时候产生的诉讼费、律师费等额外费用也需要你来承担，这对你我都不利。”
留台阶，引导协商
“我知道你可能暂时资金紧张，要不这样，我们重新制定一个分期还款计划，你每个月还一部分，这样压力也小一些，你看什么时候方便坐下来聊聊具体方案？”
短信 / 书面沟通话术
正式催告，保留证据
“XX，关于你欠款【金额】一事，截至今日已逾期【XX 天】。此前多次沟通未果，现正式通知你务必于【XX 年 XX 月 XX 日】前联系我协商还款，否则将采取法律手段维护权益。请重视此信息，勿因拖延造成更大损失。”
强调后果，理性警告
“XX，你的拖延已严重影响我的权益。若在【XX 日】前仍无还款行动，我将向法院申请支付令，并通过法律途径冻结你的资产。望你权衡利弊，尽快主动联系我。”
柔性协商，降低对抗
“XX，如果你暂时无法全额还款，我们可以协商分期或延长还款期限。请在【XX 日】前给我一个回复，我们共同想办法解决，避免矛盾激化。”
律师介入场景话术
律师函核心内容示例
“本律师受【债权人姓名 / 公司】委托，就你拖欠【金额】债务一事郑重函告：你应于【XX 年 XX 月 XX 日】前与我方联系并制定还款计划，否则将依法提起诉讼，通过强制执行程序追偿债务，并要求你承担由此产生的全部法律责任。”
法律威慑话术
“XX，这是最后一次协商机会。若你继续拒绝沟通，我们将立即向法院申请财产保全，查封你的房产 / 账户，并通过失信被执行人名单限制你的高消费行为，这对你的信用和生活将产生严重影响。”
使用话术时需避免威胁恐吓，确保合法合规，同时根据债务人反应灵活调整策略，必要时果断采取法律行动。
155-0752-3130
